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Dernière mise à jour :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mon Pilates, studio de Pilates situé au 14 Boulevard des Dunes, 56260 Larmor-Plage, et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses prestations de cours de Pilates (ci-après « le Client »).
Toute réservation ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Mon Pilates propose des cours collectifs et individuels de Pilates (Mat, Reformer, Prénatal, Senior, Doux, Intensif) sous forme de :
Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site mon-pilates.bzh et au studio. Mon Pilates se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation ou de l'achat.
Les réservations s'effectuent en ligne via le site mon-pilates.bzh ou par téléphone. Chaque réservation est nominative et non cessible.
Toute annulation doit être effectuée au minimum 12 heures avant le début du cours. Au-delà de ce délai, la séance sera considérée comme effectuée et déduite de la carte de cours ou facturée.
En cas de retard de plus de 10 minutes, l'accès au cours pourra être refusé pour des raisons de sécurité et de respect des autres participants. La séance sera alors considérée comme consommée.
En cas d'annulation d'un cours par Mon Pilates (indisponibilité de l'instructrice, force majeure, etc.), le Client sera prévenu dans les meilleurs délais et la séance sera reportée ou remboursée.
Les cartes de cours sont soumises aux conditions suivantes :
Les cartes sont nominatives et non remboursables. Les séances non utilisées à l'expiration de la carte sont perdues. En cas de circonstances exceptionnelles (maladie, accident), une suspension temporaire peut être accordée sur présentation d'un justificatif médical, à la discrétion de Mon Pilates.
L'abonnement mensuel illimité donne accès à l'ensemble des cours collectifs du planning, sans limitation du nombre de séances.
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Elles sont transférables mais non remboursables et ne peuvent être échangées contre de l'argent. Le solde non utilisé à l'expiration de la carte est perdu. Le bénéficiaire de la carte cadeau doit se conformer aux présentes CGV.
Les paiements s'effectuent en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou sur place au studio par carte bancaire, espèces ou chèque.
L'intégralité du paiement est due au moment de l'achat. En cas de défaut de paiement, Mon Pilates se réserve le droit de suspendre l'accès aux prestations.
Le Client s'engage à informer l'instructrice de tout problème de santé, blessure ou grossesse avant le début du cours. Mon Pilates décline toute responsabilité en cas de blessure survenue pendant un cours si le Client n'a pas communiqué les informations médicales nécessaires.
La pratique du Pilates se fait sous la responsabilité du Client. Un certificat médical d'aptitude à la pratique sportive peut être demandé.
Mon Pilates n'est pas responsable des objets personnels perdus ou volés dans le studio.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou une période déterminée.
En conséquence, toute réservation confirmée pour un cours à une date et un horaire précis ne pourra faire l'objet d'un droit de rétractation. Les conditions d'annulation prévues à l'article 3 s'appliquent.
Pour les achats de cartes de cours ou cartes cadeaux non encore utilisées, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation en contactant contact@mon-pilates.bzh.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Le médiateur peut être saisi dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du Tribunal judiciaire de Lorient.
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :